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リテールテックJAPAN

2023年2月28日(火)〜3月3日(金) 2023/02/28〜03/03 東京ビッグサイト
日経メッセ > リテールテックJAPAN > Trax

出展者情報

Trax

小間番号 : RT1510
トラックスは、消費財ブランドのために棚のデータを収益機会に変えるコンピュータビジョンソリューションの業界リーダーである。売場の可視化、分析、最適化を容易にし、店頭での実践を完璧にし、販促を最適化することで、競合他社を凌駕することができる。

企業情報

担当部署 営業部
住所 〒101-0051
東京都 千代田区神田神保町2-11-15
電話番号
e-mail contactapac@TraxRetail.com
URL https://traxretail.com/ja/
英文社名 Trax
正確で実用的なデータを使い、小売戦略を見直し売上を伸ばす。
AIを活用したコンピュータビジョンソリューションで、商品棚の正確なデータの収集、測定、分析を行う。
商品棚をデジタル化して可視性を高め、すべての店舗の店頭施策の実行状況を完全に管理する。

事業内容

Traxの使命は、ブランドと小売店が、デジタル技術を活用して最高のショッピング体験を提供できるようにすることである。当社のリテールプラットフォームを使えば、すべての店舗の商品棚の状況を常に把握できるため、小売店は、顧客満足度を上げることに専念できる。世界トップクラスの消費財企業・小売店が、買い物客に最高の体験を提供し、すべての売り場で収益機会を引きだすために、Traxのダイナミックマーチャンダイジング、売り場施策、ショッパーエンゲージメント、市場施策、分析、商品棚監視などのソリューションを活用。コンピュータビジョンの先駆者として、Traxは、最先端の技術や自動データ収集法の開発を通じて、イノベーションと卓越性で業界をリードしている。Traxは、米国、シンガポール、イスラエルに拠点を置き、世界90カ国以上の顧客にサービスを提供しているグローバル企業である。詳しくは www.traxretail.com.をチェック。

ソーシャルメディア

Facebook

プライバシーポリシー

https://traxretail.com/privacy-policy/
プライバシー ポリシー
発効日: 2020年5月15日

Trax Technology Solutions Pte Ltd. (以下、「Trax」または「当社」という) は、店舗内の最適化、商品棚戦略、小売店舗管理 (以下、「プラットフォーム」という) のための高度なコンピュータ ビジョンおよびディープ ラーニング ソリューションを開発ならびに提供しています。

製造業者および小売業者 (以下、それぞれ「お客様」という) は、当社のプラットフォーム、当社のWebサイトwww.traxretail.com (以下、「サイト」という)、ならびにTraxモバイル アプリケーション (以下、「アプリ」という、アプリ、サイト、およびプラットフォームの総称は「サービス」という) を使用して、店舗内または会場内の商品棚の写真を簡単な操作で撮影し、その画像をアップロードし、分析することにより、商品の計画、マーケティング、流通、および販売を最適化することができます。

当社は閲覧者およびユーザーのプライバシーを尊重し、提供されたデータに関する当社の慣行の透明性および公正性を向上させることに最大の努力を払います。本プライバシー ポリシーでは、当社のサイトにアクセスする個人 (以下、「閲覧者」という)、あるいはお客様に代わって当社のアプリをインストールまたは当社のプラットフォームを使用する個人 (以下、「ユーザー」という) に関するデータを収集、保存、使用、開示する方法、ならびに当該ユーザーのデータの「データ処理者」としての役割について説明しています。本プライバシー ポリシーは、ユーザーが当社のサイトにアクセスまたは当社のプラットフォームを使用する場合、当社とやり取りする場合、あるいはその他の方法で当社のサービスにアクセスまたはサービスを使用する場合に適用されます。

本プライバシー ポリシーでは具体的には、以下に関する当社の慣行について説明しています。

データ収集
データの使用
データの保管場所および保持
データの共有
Cookieおよび追跡技術
通信
データ セキュリティ
データ主体の権利
未成年者のプライバシー
データ管理者/処理者
その他の特記事項

本プライバシー ポリシーを注意深く読み、完全に理解し同意していただきますようお願いいたします。本プライバシー ポリシーに同意しない場合は、当社のサービスの使用をただちに中止し、使用を継続しないようお願いいたします。

ユーザーは個人情報 (定義については後述) の提供を法的に義務付けられてはいませんが、提供しない場合は、当社のサービスを使用する際に、サービス全体または最適なユーザー エクスペリエンスの提供を受けることができません。

1. データ収集

当社は、ユーザーに関する個人情報および当社サイトの閲覧者に関するデータを収集します。当該データは通常、閲覧者またはユーザーが当社のサービスを操作する際に自動的な方法で、もしくはお客様あるいは当該閲覧者またはユーザーから直接収集および生成されます。

当社は、具体的には以下のカテゴリのデータを収集します (特定の個人を識別するために使用できるデータ、またはかかる識別データにリンクされているデータは、「個人情報」と見なされます)。

① 自動的に収集または生成されるデータ: ユーザーが当社のサービスにアクセス、サービスを操作、または使用する場合、当社はユーザーに関する特定の技術データを収集または生成する場合があります。当社は、「Cookie」およびその他の追跡技術 (詳細は後述のセクション5を参照) の使用を含め、単独で、または第三者のサービス (後述のセクション4を参照) を利用して、かかるデータを収集または生成します。
かかるデータは主に、IPアドレス、デバイスに関する非識別データ、オペレーティング システム、ブラウザのバージョン、使用されるロケールおよび言語の設定、当該デバイスにインストールされているCookieおよびピクセル、ならびに当社のサービスに関連する閲覧者およびユーザーの活動 (クリックおよびその他の操作) など、接続の利用状況データ、技術的な利用状況データ、および集約された利用状況データで構成されます。当社はかかるデータから、個人の身元または連絡先の詳細を特定することはできません。当社はかかるデータを主に、ユーザーによる一般的なサービスの利用方法、およびユーザー エクスペリエンスの改善方法に関する理解を深め、マーケティング キャンペーンおよび広告管理、ならびにサービスの全体的なパフォーマンスを最適化する目的で使用します。

② ユーザーから受け取るデータ: ユーザーは、氏名、勤務先、役職、連絡先の詳細 (電子メール アドレス、電話番号、住所など)、アカウントのログイン情報 (ユーザー名、ハッシュ化されたパスワードなど) (後者を総称して「アカウント データ」という) などの個人情報、ならびに当社のサービスの使用、ユーザー アカウントの作成、または当社への連絡時に提供することを選択したその他のデータを当社に提供することができます。お客様は、請求明細、ビジネス ニーズ、および好みなどのアカウント データを追加で提供する場合があります。かかるアカウント データが人間以外の実体 (企業または事業所の銀行口座など) に関係する場合、当社はそれを「個人情報」とは見なさず、本プライバシー ポリシーは適用されないものとします。

③ 当社のお客様から受け取るデータ: お客様は、お客様のユーザーを当社のサービスに登録する目的で、ユーザーに関するデータを当社に提供する場合もあります。かかるデータは通常、ユーザーの名/ニックネームおよび仕事用の電子メール アドレスを指しますが、お客様の裁量で追加のデータが提供される場合があります。

④ 写真のデータ: ユーザーは、画像、つまり在庫および商品を保管している店舗内または会場内の商品棚の写真を撮影し、その画像をアップロードする目的でアプリを使用することができます。すべてのユーザーが、個人または顔の画像を一切含まない写真、あるいは個人情報を一切含まない写真のみを提出するように指示されます。

⑤ 場所に関するデータ: 当社のサービスではさらに、不正利用を防止し、当社のサービスの特定の機能を提供する目的で、ユーザーの位置情報を収集および使用する場合があります。

2.データの使用

当社は、適用法を遵守する目的で、ならびに当社のサービスおよびオファーの維持および改善、サービスの使用方法に対する理解、マーケティング、カスタマー サービス、およびサポート オペレーションの最適化、かつユーザー、お客様、当社、サービスの保護および安全性の確保における正当な利益の獲得を促す目的で、サービスの遂行に必要な個人情報を使用します。

当社は具体的には、以下の目的で個人情報を使用します。

① 当社のサービスを促進、運用、および提供するため。
② ユーザーの身元を認証し、ユーザーにサービスへのアクセスを許可するため。
③ 閲覧者およびユーザーに支援およびサポートを提供するため。
④ 一般的または個人的な好み、経験、および困難に基づいて、サービスおよびユーザーエクスペリエンスをさらに開発、カスタマイズ、ならびに改善するため。
⑤ 一般的またはパーソナライズされたサービス関連のメッセージ (パスワードの取得、請求など) および販売促進メッセージ (ニュースレター、ウェビナー、新機能など) を閲覧者およびユーザーに連絡するため、ならびに特定のイベントおよびプロモーションを促進、後援、および提供するため。
⑥ 不正利用、エラー、違法な活動、または禁止された活動のリスクを防止および軽減する目的を含め、当社のデータ セキュリティ対策をサポートおよび強化するため。
⑦ 当社または当社のビジネス パートナーがそれぞれのサービスを提供および改善するために使用する可能性のある、集計された統計データ、推測された非個人情報、あるいは匿名化または仮名化されたデータ (レンダリングされた非個人情報) を作成するため。
⑧ 適用される法律および規制を遵守するため。

3.データの保管場所および保持

データの保管場所: 当社および当社の認定サービス プロバイダー (後述のセクション4を参照) は、米国、イスラエル、欧州連合、シンガポール、およびその他の場所で、当社のサービスの適切なパフォーマンスおよび提供に合理的に必要な場合、または法律で義務付けられている場合に、個人情報を維持、保存、および処理します。ただし当社のお客様のデータは、データ処理補遺およびかかるお客様とのその他の商取引契約で許可されている場所にのみ処理される場合があります。

プライバシー法は法域によって異なる場合がありますが、Trax、その子会社、およびサービス プロバイダーは、本プライバシー ポリシーおよび慣習的な業界標準、ならびに適切なデータ保護を必要とするかかる適切な合法的なメカニズムおよび契約条件に従って、それぞれ個人情報の保護に取り組んでいます。

データ保持: 当社は、ユーザーに関連するお客様の当社との合意が有効である限り、またはユーザーのアカウントが有効であり、通知がない限り、あるいは本プライバシー ポリシーに記載の目的のために必要であると当社が見なす限り、ユーザーの個人情報を保持します。当社は、当社の関係を維持および拡大する目的、ならびに当社のサービスを提供する目的のために合理的に必要である場合に限り、閲覧者の個人情報を保持します。

また、当社のデータ保持ポリシーに従って、法的および契約上の義務を遵守するため、または潜在的な紛争から当社を守るために必要な場合に限り (つまり、当社のサービスを介して関与したユーザーが自身の義務または正当なニーズを満たすことを可能にするために必要な場合、および当社の関係に関する証拠を得る目的で、使用の中止後に法的問題が発生した場合)、ユーザーの個人情報を保持します。

適用法で義務付けられている場合を除き、当社は特定の期間、ユーザーの個人情報を保持する義務を負わず、ユーザーへの通知の有無にかかわらず、いつでも理由を問わず安全な方法で削除することができます。当社のデータ保持ポリシーについてご質問がある場合は、当社 (privacy@traxretail.com) まで電子メールにてお問い合わせください。

4.データの共有

法令遵守: 当社は、召喚状、捜査令状、または裁判所命令 (あるいは同様の要件) に応じて、もしくは適用される法律および規制に従って、行政機関および法執行官によるユーザーの個人情報へのアクセスを開示または許可する場合があります。かかる開示またはアクセスは、法的に強制されていること、もしくは実際のまたは疑わしい違法行為、不正利用、あるいはその他の不正行為に関する調査、防止、または措置の実施に関連して開示が適切であることを、誠意に基づいて確信する場合に発生する可能性があります。

サービス プロバイダー: 当社は、選任した第三者の企業および個人に、当社の補完的なサービスを提供するよう依頼する場合があります (ホスティング サービス、データ分析サービス、マーケティングおよび広告サービス、データおよびサイバー セキュリティ サービス、支払い処理サービス、ユーザー エンゲージメント サービス、電子メール配信および監視サービス、セッションの記録、ならびに当社のビジネス、法律、および財務のアドバイザーなど) (総称して「サービス プロバイダー」という)。当該サービス プロバイダーは、当社のサービスを促進および強化する際の特定の各役割および各目的に応じて、ユーザーの個人情報にアクセスする場合があり、かかる目的にのみ使用することがあります。

ユーザーの個人情報を当社のお客様と共有: 当社は、ユーザーの個人情報 (ユーザー アカウントに関するデータおよび通信を含む) をユーザーのお客様の組織と共有する場合があります。そのような場合、かかるデータを共有することで、組織の他の個人がそのデータを代わりに受け取り、ユーザーの個人情報および関連コンテンツを監視、処理、ならびに分析できる場合があります。Traxは、かかるデータの「データ管理者」である当該お客様組織またはその代理人による開示、使用、あるいは監視について一切の責任を負わず、管理しません (詳細は後述のセクション10を参照)。

権利および安全の保護: 当社は、Trax、ユーザーまたはお客様、あるいは一般の人々の権利、財産、または個人の安全を保護する上で役立つことを誠意に基づいて確信する場合、ユーザーの個人情報を他者と共有することがあります。

Traxの子会社: 当社は、本プライバシー ポリシーに記載の目的のために、当社のグループ内で個人情報を共有する場合があります。さらに、Traxまたはその子会社のいずれかにおいて、実質的に全資産の合併、譲渡、または買収などによる支配権の変更があった場合、ユーザーの個人情報はかかる取引に関与する当事者と共有されることがあります。かかる支配権の変更が、当社に保管されているユーザーの個人情報に重大な影響を与える可能性があると当社が判断した場合、当社は、この事案およびユーザーが選択できる事項について、電子メールまたは当社のサービスに関する告知を通じて通知します。

疑義を避けるために明記すると、Traxは、ユーザーの明示的な承認に従って、またはその行為を法律で義務付けられている場合、もしくはかかるデータを匿名の非個人情報にすることに成功した場合、別の方法でユーザーの個人情報を共有することがあります。当社は、独自の裁量により、さらなる承認を必要とせずに、非個人情報を転送、共有、またはその他の方法で使用する場合があります。

5.Cookieおよび追跡技術

当社のサービスおよび特定のサービス プロバイダーは、「Cookie」、匿名識別子、およびその他の追跡技術を利用して、サービスの提供、保護、および改善、エクスペリエンスのパーソナライズ、ならびに活動およびキャンペーンのパフォーマンスの監視を支援します。「Cookie」は、当社のサイトでの活動に関するデータを収集する目的などで使用される小サイズのテキスト ファイルです。一部のCookieおよびその他の技術は、ユーザーが以前に指定したIPアドレスなどの個人情報を呼び出す際に役立ちます。

当社が使用するCookieは以下のとおりです。

_utma – Google Analytics – https://www.google.com/analytics/ – Webサイト分析
_utmb – Google Analytics – https://www.google.com/analytics/ – Webサイト分析
_utmc – Google Analytics – https://www.google.com/analytics/ – Webサイト分析
_utmt – Google Analytics – https://www.google.com/analytics/ – Webサイト分析
_utmz – Google Analytics – https://www.google.com/analytics/ – Webサイト分析
_ga – Google Analytics – https://www.google.com/analytics/ – Webサイト分析
_vwo_uuid_v2 – Wingify – https://vwo.com/ – A/Bテストおよびコンバージョンの最適化
wordpress_test_cookie – Trax – 社内
_cfduid – Cloudflare – http://cloudflare.com/ – Webサイトのキャッシュ

Cookieおよび興味関心連動型広告に関する設定を調整する方法

当社は、ブラウザからのHTTPヘッダーの「トラッキング拒否」シグナルに応じて慣行を変更することはなく、サービスの最適なユーザー エクスペリエンスを提供するためにCookieの使用を推奨していますが、大半のブラウザでは、Cookieの受け入れおよび削除に関して、ユーザーがCookieを管理することができます。ユーザーは大半のブラウザで、Cookieを受信した場合に通知するように設定するか、ブラウザでCookieをブロックするように選択することができます。

ユーザーがモバイル デバイスの広告識別子の使用を阻止したい場合は、デバイス設定を変更して、かかる広告識別子をリセットすることができます (この機能は通常、デバイス設定の [プライバシー] または [広告] セクションにあります)。ユーザーは、ブラウザの設定を変更してCookieをリセットまたはブロックすることもできます (この機能は通常、ブラウザ メニューの [設定] または [ヘルプ] セクションにあります)。

6.通信

サービスの通信: 当社は、当社のサービスに関する重要な情報をユーザーに連絡する場合があります。当社は、当社のサービスの変更または更新、請求の問題、サービスの変更、パスワード取得の通知などを (当社が利用できる何らかの方法で) 通知する場合があります。また、当社またはお客様は、通知、メッセージ、およびその他の更新を送信する場合があります。ユーザーは通常、当社のサービスの使用中は、かかる使用に不可欠であるため、当該サービス通信の受信をオプトアウトすることはできません。

通知および販売促進の通信: 当社は、ユーザー アカウントのメッセージおよびその他の更新に関する通知を送信する場合があります。当社はさらに、新機能、オファリング、イベント、および特別な機会、またはユーザーが価値あるものと見なすと当社が判断したその他の情報に関する通知をユーザーに送信する場合があります。当社は、当社が利用できる連絡手段 (電話、携帯電話、電子メールなど)、サービス、あるいは他のサイトまたはプラットフォームでのマーケティング キャンペーンを通じてかかる通知を提供する場合があります。

かかる販売促進情報の受け取りを希望しない場合、ユーザーは、privacy@traxretail.comに電子メールを送信するか、ユーザーが受け取る販売促進の通信に含まれている「購読解除」、「停止」、「オプトアウト」、または「電子メール設定の変更」の指示に従って、Traxに通知することができます。

7.データ セキュリティ

当社は、当社および当社のサービス プロバイダーが保有するユーザーの個人情報を保護するために、必要に応じて暗号化を含む、業界標準の物理的、手続き型、および電子的なセキュリティ対策を講じています。ただし当社は、講じているセキュリティ対策にかかわらず、前述のセクション4で説明しているように、当社または第三者に保管されている個人情報の絶対的な保護およびセキュリティを保証することはできません。

8.データ主体の権利

ユーザーがEU一般データ保護規則 (GDPR) を含む適用法に基づいた権利の行使を希望する場合、Traxが保持するユーザーの個人情報へのアクセスおよび修正または消去を要求する場合、あるいはかかる個人情報の移植可能なコピーを受け取ることを希望する場合は、当社 (privacy@traxretail.com) までメールにてご連絡ください。

当社は、ユーザーからの電子メールでの連絡を受け取った後、ユーザーの身元を認証および検証し、ユーザーからの要求を処理するために、個人情報を含む特定の追加情報および文書を必要とする場合があります。かかる追加データは、前述のセクション3に従って、法的な目的で (たとえば、要求を送信した個人の身元を証明するものとして) 当社が保持します。

9.未成年者のプライバシー

当社のサービスは、18歳未満の未成年者を引き付ける目的では設計されていません。当社が故意に未成年者から個人情報を収集することはなく、収集することを意図することもありません。18歳未満の未成年者がサービスを利用していることが判明した場合、当社はその利用を禁止・阻止し、当社に保管されている個人情報を速やかに削除するよう努めます。

ユーザーが当社がかかるデータを保持している可能性があると判断した場合は、当社 (privacy@traxretail.com) までメールにてご連絡ください。

10.データ管理者/処理者

GDPRなどの特定のデータ保護法および規制では一般的に、個人情報を処理する当事者として、処理の目的および手段を決定する「データ管理者」、ならびにデータ管理者に代わってデータを処理する「データ処理者」という2つの主要な役割を区別します。かかる法令が適用される範囲で、これらの役割が当社のサービスにどのように適用されるかを、以下に説明します。

Traxは、閲覧者の個人情報の「データ管理者」であり、本プライバシー ポリシーに記載されているように、データ管理者の責任を (法律に従って適用される範囲でのみ) 引き受けます。

お客様がそのユーザーに関する個人情報を送信した場合、またはその他の方法で当社のサービスに関連して個人情報をユーザーに送信またはアップロードさせた場合、当該お客様は、そのユーザーのデータの「データ管理者」と見なされるものとし、当社は、その「データ処理者」として、お客様に代わって当該データの処理のみを行います。つまり、このような場合、当社は、当社のサービス使用条件およびその他の商業契約に従い、お客様に代わって、その合理的な指示に従ってのみ、かかるユーザー データを処理します。お客様は、データ管理者に適用される法的要件 (お客様が管理するデータに関するデータ主体の権利要求を処理および応答するための法的根拠の確立など) を満たす責任を単独で負うものとします。

ユーザーが当社のお客様を代表するユーザーである場合、Traxはかかるお客様の代理としてのみユーザーのデータを処理します。ユーザーが個人情報に関して要求または質問をする場合は、かかるお客様に直接連絡する必要があります。たとえば、ユーザーが、お客様の代わりにTraxが処理したデータにアクセス、あるいはデータを修正または削除することを希望する場合は、関連するお客様 (当該データの「データ管理者」) に要求を送信する必要があります。当社は、ユーザーの個人情報の削除を要求された場合、30日以内にその要求に対応します。当社のお客様から特に指示がない限り、当社は、前述のセクション3に記載しているように、ユーザーの個人情報を保持します。

11.その他の特記事項

更新および修正: 当社は、当社のサイトおよびアプリに修正版を掲載する方法で、本プライバシー ポリシーを随時更新および修正する場合があります。修正版は、かかる方法で公開された日付をもって有効になります。当社は、大幅な変更が含まれていると判断した場合は、当社が利用できる通信手段またはサービスを介して10日前に変更を通知します。かかる通知期間の経過後、すべての修正がユーザーによって受け入れられたと見なされるものとします。

外部リンク: 当社のサービスには他のWebサイトまたはサービスへのリンクが含まれている場合がありますが、当社はそのプライバシー慣行について一切の責任を負わず、ユーザーが当社のサービスを離れてかかる第三者のWebサイトまたはアプリケーションにアクセスする場合は、細心の注意を払うこと、ならびにアクセスするすべてのWebサイトおよびサービスのプライバシー ポリシーを読むことをユーザーに推奨します。本プライバシー ポリシーは、当社のサービスにのみ適用されます。

質問、懸念、または苦情: 本プライバシー ポリシーについてご意見またはご質問がある場合、あるいはユーザーのプライバシーに関して懸念がある場合は、当社 (privacy@traxretail.com) まで電子メールにてご連絡ください。Traxが任命したデータ保護責任者に連絡するには、dpo@traxretail.comまで電子メールをお送りください。

EUおよび英国の代表者: CVDM Solutions SAS (フランスの子会社) およびTrax Retail Ltd. (英国の子会社) は、データ保護の問題に関して、それぞれ欧州連合および英国のTraxの代表者として指名されています。CVDM Solutions SASおよびTrax Retail Ltd.には、個人情報の処理に関連する事項についてのみ連絡することができます。かかるお問い合わせについては、連絡したい関連実体について明記の上、privacy@traxretail.comまで電子メールをお送りください。ユーザーが、GDPRで保護されている個人である場合は、EUの監督当局または英国個人情報保護監督機関 (ICO) に苦情を申し立てる権利も有します。