出展者情報

MS&Consulting

小間番号 : オンライン

「テンポケットクラウド」は、店舗経営のDX化を支援するクラウドサービス。
コロナによる消費者意識の変化、新しいオペレーションや働き方への適応を促進。業績管理から組織マネジメントまで担う、「多忙な店長・マネージャーの仕事を楽にする」サービスである。
tenpoketの強みは「アルバイトの活性化」。アルバイト中心の店舗運営をされている企業には特におすすめ。

リテールテックJAPAN 流通HR

出展内容の分類

企業情報

担当部署	ブランディング推進部
住所	〒103-0001 東京都中央区日本橋小伝馬町4-9 小伝馬町新日本橋ビルディング
電話番号	03-5649-1185
e-mail	msc-info@msandc.co.jp
URL	https://www.msandc.co.jp/tenpoketcloud
英文社名	MS&Consulting

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CS・ES調査、臨店業務効率化、タスク管理、コミュニケーション活性化を丸ごと実現

テンポケットクラウドの導入で、組織状態やタスクの遂行度などの業績の先行指標を見える化でき、マネジメントの次元が変わる。

リサーチ機能とマネジメント機能で、コロナによる消費者意識の変化、新しいオペレーションや働き方への適応・促進まで対応。

事業内容

株式会社MS&Consultingのミッションは「精神的に豊かな社会の創造」。

「サービス業の現場改善パートナー」として、クライアント企業の顧客接点を科学し、データと理論で顧客満足度の向上を支援する。

年間23.4万件の覆面調査、累計128万人の従業員満足度調査の実績を誇り、ビッグデータを活用した組織・現場改善コンサルティング、クラウドサービスが強み。

「サービスプロフィットチェーン」の考え方に基づいてサービスを提供。顧客満足度は、従業員満足度と切っても切り離せない関係にある。顧客サービス・働きがい・収益性改善のための施策を連動させ、中長期的な経営発展への貢献を目指している。