ソフネットジャパン株式会社は、ソフトウェアとネットワークを融合させたクラウドサービスを自社開発・提供するIT企業。
情報配信、業務支援、顧客コミュニケーション分野を中心に、企業や店舗の現場で実際に使われ続けるサービスを全国規模で展開している。
主力サービスである「サイバーサイネージ」は、デジタルサイネージ業界向けの完全クラウド型コンテンツ作成・配信ソリューション。ブラウザ上で直感的に操作でき、コンテンツ制作から配信管理までを一元化できる点を特長とする。全国30,000台以上の導入実績を持ち、交通、通信、不動産、小売、飲食、医療など幅広い業界で利用されており、クラウド配信型デジタルサイネージの分野において高い評価を得ている。
近年は、このサイバーサイネージを基盤として、生成AIを活用した新たなサービス展開を進めている。
「世界コンシェルジュ」は、生成AIを活用した多言語対応の対話型AIサービスであり、店舗や商業施設、宿泊施設や公共空間などにおいて活用可能。来訪者からの質問に自然な会話で応答し、案内や情報提供を行う。サイネージ表示と連動させることで、「見る」だけでなく「話しかけられる」情報提供を実現。国内利用はもちろん、訪日外国人にも対応可能であり、インバウンド対応や人手不足対策としても活用されている。
これにより、スタッフの負担を抑えながら、誰に対してもわかりやすく、安定した案内を提供することが可能となる。
「AIプロスタッフ」は、業務マニュアル、FAQ、商品情報などを学習させ、特定業務に特化したAIスタッフとして活用できる配信型AIサービスである。サイネージ、タブレット、Webなど複数のデバイスに展開可能で、接客・案内・販促支援・社内業務サポートなど、用途に応じた柔軟な運用が可能である。
さらに、DBMC(Database Marketing Cloud)は、顧客データを活用したデータベースマーケティング基盤であり、ShortDM/LongDMによるOne to One配信を通じて、集客、販促、リピート促進を支援する。サイネージや生成AIサービスと連携することで、来店前から来店後までを含めた一貫した顧客コミュニケーションを実現する。
当社は、デジタルサイネージ、生成AI、データ活用を個別の技術としてではなく、相互に連動させた実践的なソリューションとして提供することを重視している。
店頭販促・リテールメディア領域において、現場で使われ、継続的に価値を生む仕組みを提供することが当社の事業である。
出展者情報
ソフネットジャパン
小間番号 :
RT6205
展示内容
完全クラウド型デジタルサイネージ「サイバーサイネージ」を中核に、生成AIを活用した対話型サービス「世界コンシェルジュ」「AIプロスタッフ」、顧客データ活用基盤「DBMC(LongDM/ShortDM)」を展示。店頭での情報発信・接客・販促・データ活用を一体で支援する、次世代のリテールメディア活用をご提案します。
出展エリアと分類
出展エリア
デジタルサイネージ×生成AI + 私信型メールによる即時売上型販促
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完全クラウド型の「サイバーサイネージ」をベースに、生成AI活用で「世界コンシェルジュ」や「AIプロスタッフ」を展開。 -
私信型メールで、超低コスト・高効率の即時売上を実現するクラウドサービス。
企業情報
| 担当部署 | 営業部 東京本社 |
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| 住所 |
〒105-0022 東京都 港区海岸2-6-30 MSビル7F |
| 電話番号 | 03-6435-4151 |
| sjinfo@sofnetjapan.com | |
| URL | https://www.sofnetjapan.com/ |
| 英文社名 | SOFNETJAPAN |
