■Recustomer株式会社の特徴
Recustomer株式会社は、EC事業者向けに購入体験を向上させるプラットフォーム「Recustomer」を提供。EC事業者にとって、返品・交換、注文キャンセルなどのプロセスは煩雑かつオペレーションコストの負担が大きく、さらに顧客体験の低下を招く要因となっている。「Recustomer返品・キャンセル」は返品理由や使用状況に応じて、返品リクエストを自動で承認・拒否するロジックを設定することが可能。これにより、返品・交換、注文キャンセルが自動化されることで、EC事業者の業務効率化を実現できる。また、スムースに返品ができるようになることで、顧客体験が向上する。
また、配送情報を能動的に通知することで不在持ち戻りや配送に関するお問い合わせが削減できる”Recustomer配送追跡”や、実店舗の試着のような体験をECでも実現し、購入ハードルを下げることで売上増加を見込める”Recustomer自宅で試着”もあり、現在は3つのプロダクトでEC事業者に顧客体験向上と売上増加の支援を行っている。
出展者情報
Recustomer
小間番号 :
RT6321
展示内容
ECプラットフォームの返品・交換・注文キャンセル対応をシステム化することで、顧客体験の向上と業務効率化を実現する購入体験プラットフォーム”Recustomer
”についてデモや導入事例をご紹介
出展エリアと分類
出展エリア
購入後の接点でリピーターを獲得
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ECサイトの購入後体験を改善し、売上増加と業務効率化を実現します。
企業情報
| 担当部署 | |
|---|---|
| 住所 |
〒104-0061 東京都 東京都中央区銀座5丁目14-1 GINZA-QUINT 8F |
| 電話番号 | |
| https://recustomer.me/contact | |
| URL | https://recustomer.me/ |
| 英文社名 | RECUSTOMER |