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連載コラム

被災地でも本部のバックアップにより、滞りなくオープン 〜「お客様が喜んでいる姿が嬉しくて新鮮」〜

[ 2012年2月24日 ]

【FC加盟店】<「オンデーズ」大洗リゾートアウトレット店 代表取締役 八下田哲也さん(43歳)>

八下田哲也
八下田哲也さん
「オンデーズ」大洗リゾートアウトレット店
「オンデーズ」大洗リゾートアウトレット店

 大洗リゾートアウトレット2階に、メガネのFC「オンデーズ」を展開している八下田さん。オープンしてから、ようやく4ヵ月が経とうとしているそうです。「ここは被災地でしたので、震災後3ヵ月間はアウトレット自体が休業していたんです。私の店は、お盆時期にオープンしたので、予想以上ににぎわってくれました」と、八下田さんは話します。  八下田さんの本業は、ビルメンテナンスやクリーニングを行うクリンネス事業。オンデーズに加盟したきっかけは、友人が中国の広東省でオンデーズを展開していたことだったそうです。「友人が手掛けているオンデーズを見たり、手伝ったりしているうちに、小売や接客業の経験はなかったものの、すごく興味が湧いたんです。本業にもきっと役に立つと思いました」。

 オンデーズのオーナーになると決めたものの、面接時に田中社長に言われたのが「八下田さん、お店にちゃんと立てるの?」という一言。要は定期的にお店に立って、スタッフとコミュニケーションをとらないと、スタッフのモチベーションや売り上げも下がってしまうということでした。さらに、いくらオンデーズの商品力やシステムが優れていても、努力しないと絶対に儲からない、とも言われたそうです。けれど、社長からの厳しい言葉により、八下田さんは"覚悟"ができたと語ります。

 メガネかつ小売業の知識がなかったにもかかわらず、物件探しからオープンするまで段取りよく進んだのは、本部の方々による全面的なバックアップがあったおかげだそうです。また、オープン当初は本部の方が大勢応援に駆けつけてくれたので、大きな心配もなかったと言います。

 とはいえ、苦労したのが人材確保。求人を出しても応募がなく、応募があっても求めている人材ではなかったり、条件が合わなかったり。「唯一店長は、5年ほど経験のある人を確保できました。けれど、他のスタッフは2週間で辞めていく人もいましたし、逆に社風と合わずに辞めてもらったこともありました」。

 最近になり、ようやくスタッフも定着。今後は、店長を中心に、お店をまわしていくようにするのが目標だそうです。「私自身がお店に立って毎日業務をしてしまうと、客観的にお店を見れなくなってしまうと思うんです。スタッフ目線ではなく、お客様の目線で見て、はじめていい店が作れると思いますから。でも、習得した知識を忘れない程度にお店には立つつもりです。社長からの教訓でもありますので(笑)」と八下田さん。

 売り上げこそまだ目標には届いていないものの、お客様と会話をしたり、喜んでいただけるのが新鮮で充実していると八下田さんは語ります。また、売り場に立ったことで接客や説明力がつき、本業にもプラスになっているそうです。「気苦労もありますが、本部の方が助けてくれたり、話を聞いてくれる点は、とてもありがたいですね。オンデーズに加盟して、そういった方たちと知り合えたのも、私にとってはとても大きな強みです」。

●オンデーズhttp://www.owndays.co.jp/FC本部(株式会社オンデーズ)のホームページ
http://www.owndays.co.jp/

【八下田哲也さん プロフィール】

1969(昭和44)年、埼玉県生まれ。清掃会社に就職後、24歳で独立。「お客様のニーズに的確に応えること」が、日々の仕事のモットー。オンデーズの加盟を考えている人に「メガネの知識はそれほど難しくなく、自分のペースで覚えていけば大丈夫です。在庫リスクもありません」とアドバイス。

(2011年12月取材 フリーライター・山本初美)

オンデーズ 大洗リゾートアウトレット店

■加盟者・加盟店概要

法人名・オーナー名(年齢):株式会社まきしむ グローリー代表取締役 八下田哲也(43歳)
本業:ビルメンテナンス
社員数:3名
設立年:2011年7月
資本金:1,200万円 
年商(グループ全体、FC・各種代理店事業実績):1億円

■店舗概要

店名:オンデーズ 大洗リゾートアウトレット店
電話番号:029-267-4646
店舗住所:茨城県東茨木郡大洗町港中央11-2大洗リゾートアウトレット2F
店舗アクセス方法(最寄駅など):鹿島臨海鉄道大洗駅 徒歩10分
FC・各種代理店事業の開業年:2011年7月
店舗坪数、席数:30坪
立地条件(駅前、郊外型など):郊外型ショッピングモール
営業時間:10:00~19:00 ※季節により変動あり
開業資金:1,780万円 
(内訳)
・加盟金(2店舗目以降) 200万円
・保証金 FC150万円、店舗200万円
・店舗改装費など 600万円 

◆経営実績表(2011年12月実績)

売上高2,600,000円
原価930,000円
人件費550,000円
地代家賃260,000円
リース料100,000円
減価償却費125,000円
水道光熱費 80,000円
ロイヤルティ78,000円
その他経費265,000円
営業利益206,000円

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