講師：日本オムニチャネル協会 会長
デジタルシフトウェーブ 代表取締役社長
鈴木 康弘氏

迷走しがちな日本企業のDX。その原因はヒトと組織にあった。実際に変革の現場で直面してきた、経営者の意識変革や現場の理解、そして抵抗勢力との闘い。改革に立ちはだかる壁の乗り越え方から、成功のステップを自身の実体験をもとに解説します。

講師：フューチャーショップ
執行役員 セールス・マーケティング部　統括マネージャー
安原 貴之氏

オムニチャネルの本質はデジタルとリアルを行き来する消費者の行動変化に対応することです。消費者の行動も急速に変化し、店頭スタッフのDXが急務です。当セッションではウィズコロナ、アフターコロナを見据えたオムニチャネル戦略をお伝えします。

講師：ランチェスター
代表取締役
田代 健太郎氏

ランチェスター はアプリ開発〜運用、分析までワンストップで提供するアプリプラットフォーム「MGRe(メグリ)」を提供しています。オムニチャネル成功の鍵はチャネルを横断したサービスとコミュニケーションの実現です。アプリを活用して店舗とECの相互送客と売り上げの向上を実現させた事例をご紹介します。

講師：SCSK
ビジネスデザイングループ CXセンター付
SCSKプレッシェンド
上席執行役員
桑原 良和氏

F.ACEは時代のニーズに合わせてアップデートしており、ノンカスタマイズで最新のOMOビジネスモデルが構築できるSaaS型のEC/OMOシステム基盤です。本セミナーはOMO実現に必要なポイントやOMOの仕組みについて事例を交えて紹介します。

講師：WACUL
執行役員 アカウントマネジメント統括部 部長
松尾 龍氏

AIアナリストが35,000以上のサイトを分析する中で判明した、ECサイトの勝ちパターンを、具体的な事例も合わせて解説します。データ活用によって商談創出・売上貢献につなげたECサイトのノウハウをご紹介します。

講師：ユナイテッドアローズ
執行役員 CDO DX推進センター 担当本部長
藤原 義昭氏

DXを推進してゆくには自部門だけでなく全社を巻き込んでゆく必要があります。推進者として実際の進め方や巻き込み方を経験をもとにご説明いたします。