• 講師：
• UCC上島珈琲
  マーケティング本部
  ブランドマネジメント部
  部長
  染谷 清史氏

UCCでは、2021年10月から「UCC」コーポレートブランディングプロモーションを展開しております。このようなメーカープロモーションと直販EC店をどの様に連携して展開をしているのかを紹介いたします。

• 講師：
• いつも
  取締役副社長
  望月 智之氏

ECの市場規模が13兆円規模となり、新規参入も以前として続く中で2023年は「クロスチャネル」＋「シェア獲得」が成長キーワードとなると予想しています。自社サイトでのブランディング、成長が期待できるAmazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングをすべて活用をする中で、AIとECはどのように融合していくのか、AIを活用したマーケティングや人材育成、業務効率化のポイントを活用企業の事例を交えて展望を解説します。

• 講師：
• ビービット
  執行役員 ソフトウェア事業本部
  本部長 兼 事業戦略部 部長
  東野 誠氏

ECマーケティングのキモは「ターゲット・タイミング・コンテンツ」。この3つを最適化することが、ECの持続的な成長への近道です。本セッションではデジタル先進国台湾事例を用いて、ECにおけるAI活用の最前線と最新のセグメンテーション方法について解説します。

• 講師：

• アルページュ
  専務執行役員
  野口 英男氏

  AMS
  常務取締役
  古田 俊雄氏

EC化率40%、ここ10年でのEC売上10倍超の成長を誇るアルページュ。オンライン、オフライン問わず、顧客と時代を読み、施策につなげ、売上につなげてきたその視座と顧客体験価値への取り組みについて、株式会社アルページュ専務執行役員野口英男様にうかがいます。

• 講師：
• ヤプリ
  マーケティング本部
  神田 静麻氏

顧客との関係値強化に自社アプリの存在は欠かせなくなっています。店舗での体験はもちろん、ECのアプリ経由売上50%超えやMAU40%以上と驚異的な実績も出ています。既存のファンの方はもちろん、新たに接点を持った顧客と今後も良い関係値を築くことができる自社アプリ。どんな運用を行うとファンに嬉しい体験になるのか？750以上のアプリを支援する「Yappli」の事例をご紹介します。

• 講師：
• Crescent
  代表取締役社長
  氏原 亮介氏

弊社はEC事業戦略から運用・開発・構築・プロモーションまでワンストップでEC事業を支援するECコンサルティングファームです。当社の強みは「幅広い業種業態に対して高精度の分析力を土台とした課題解決能力」だと自負しております。今回はBtoB事業会社がDtoC事業を成功させるに至ったEC事業戦略を文化シヤッター様の事例を基に解説します。

• 講師：
• ファブリカコミュニケーションズ
  アクションリンク　プロダクト責任者
  中村 隆嗣氏

新規集客がうまくいっても、リピート対策が整備されてなければ、売上も利益率も伸びが鈍化するのが今のEC業界の市況です。EC売上120億円を計上するオフィスコムも数年前はCRM施策に課題を抱えていました。オフィスコムがCRMの課題をどう考え、その根本原因をどう解決したのか。戦略だけでなく具体的な施策や成果数値を交えお伝えいたします。

• 講師：
• TSIホールディングス
  執行役員
  プラットフォーム本部 副本部長
  渡辺 啓之氏

顧客を取り巻く環境が大きく変化する中、ブランド体験に対する期待は大きく変化しています。企業側は、顧客とのありたい関係性を積極的に見直した上で、今一度ECの提供価値を見定めて行く必要があります。OMOが進化一途の中で、市場顧客にEC/オンラインチャネルが提供すべき価値は何か？ TSIが実践していることをご紹介します。