出展者製品情報

エンタープライズ向け生成AI検索・ナレッジプラットフォーム「Glean(グリーン)」 を出展する。
Gleanは、社内に散在するメール、ファイル、クラウドストレージ、チャット、チケットなどを安全に横断検索し、小売・流通企業のナレッジ活用と業務生産性向上を支えるAI基盤である。
Gleanは、単なるキーワード検索ではなく、ユーザーの権限や業務コンテキストを踏まえた意味検索(セマンティックサーチ)と生成AIによる要約・回答生成を組み合わせることで、「どのシステムに情報があるか分からない」状況でも、自然文で質問するだけで必要な情報に到達させる。
小売現場では、本部からの通達やマニュアルが多岐にわたり、店舗スタッフが必要な情報を素早く探せない、チャットやメールに埋もれたノウハウが属人化している、新人が自己解決できずSVや本部の問い合わせ負荷が高い、といった課題が顕在化している。Gleanは、過去のQ&Aや各種ドキュメントを統合ナレッジとして再利用し、同じ質問への回答時間を大幅に削減するとともに、生成AIによる要約で「現場として何をすべきか」を短時間で把握できるようにする。
認証・権限は既存システムを継承し、見えてはいけない情報は検索結果にも出さない設計で、エンタープライズレベルのセキュリティ要件にも対応する。Microsoft 365、Google Workspace、Slack/Teams、Box、Salesforce など主要クラウドサービスと連携し、ユーザーはシステムを意識せず横断的に情報を検索できる。